Politique de
confidentialité

Le responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, le site ne manipulant qu'un volume très limité d'informations. Toute question relative à vos données s'adresse donc directement par e-mail, à l'adresse indiquée plus bas.

Ce qui est collecté et pourquoi

Ce site est un blog d'information : aucun compte utilisateur, aucune commande, aucun paiement. Les seules données personnelles qui transitent sont celles que vous saisissez vous-même, plus un cookie technique de session. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Les demandes via le formulaire de devis

Le formulaire de devis, accessible depuis la page d'accueil, recueille votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre ville, votre code postal, le service demandé, votre numéro de téléphone et le texte de votre message. Le numéro de téléphone arrive en toute fin de saisie, après les informations les plus simples : il sert uniquement à être rappelé si vous le demandez. La base légale du traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Les messages envoyés par e-mail

Si vous préférez écrire directement à l'adresse de contact, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont conservés le temps de traiter votre demande. La base légale est cette fois l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux personnes qui le sollicitent (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Le site n'envoie aucune newsletter et ne tient aucune liste de diffusion. Le tableau suivant récapitule tout.

Les cookies, réduits au strict nécessaire

Un seul témoin peut se poser sur votre appareil : le cookie de session du site. Il porte des informations techniques d'une page à l'autre, par exemple pour protéger l'envoi des formulaires contre les robots, et il disparaît dès que vous fermez votre navigateur. Il ne suit rien d'une visite à l'autre.

Aucun outil de mesure d'audience n'est chargé : ni Google Analytics, ni cookie publicitaire, ni pixel de réseau social. Vos lectures d'articles sur les bons plans, les adresses de restaurants ou le matériel de cuisine ne sont comptées par personne.

À qui vos données sont transmises

Lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de devis, elle est relayée vers une plateforme de devis, qui la communique à des professionnels du métier concerné, un fournisseur d'équipement de cuisine par exemple, pour qu'ils puissent vous répondre directement. L'éditeur du site conserve une copie de la demande.

Deux prestataires techniques entrent en jeu dans la chaîne : Cloudflare, qui sert les pages du site et filtre le trafic indésirable, et Amazon Web Services, dont le service d'envoi SES achemine les e-mails. Chacun agit sur instruction de l'éditeur, uniquement pour sa part du travail.

Combien de temps les données sont gardées

Les échanges par e-mail sont effacés 12 mois après le dernier message. La copie d'une demande de devis est effacée 12 mois après son envoi. Le cookie de session, lui, ne survit pas à la fermeture de votre navigateur. Passé ces délais, il ne reste plus rien de vos échanges.

Les transferts hors Union européenne

Cloudflare, Inc. est établie aux États-Unis, tout comme Amazon Web Services. Une partie des données peut donc transiter hors de l'Union européenne.

Ces deux sociétés adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023. Elles s'engagent ainsi à appliquer aux données des Européens des garanties contrôlées par les autorités américaines.

Vos droits sur vos données

Le règlement européen vous reconnaît les droits suivants sur les informations vous concernant :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit à la limitation : suspendre un traitement le temps d'une vérification ;
• droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable ailleurs.

Un simple e-mail à contact@saigon-delices.fr suffit pour exercer l'un de ces droits, en précisant les données concernées. La réponse arrive dans un délai d'un mois.

Si l'échange ne donne pas satisfaction, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France, ou l'Autorité de protection des données en Belgique.

La sécurité des échanges

L'ensemble du site est servi en HTTPS : ce qui voyage entre votre navigateur et les serveurs est chiffré. Les accès aux messageries restent limités au strict nécessaire, et les anciens messages sont purgés au fil des durées indiquées plus haut.

Les modifications de cette page

Cette politique peut évoluer, si le formulaire change ou si un prestataire technique est remplacé. La date en tête de la page indique la version en vigueur : chaque modification importante donne lieu à une mise à jour immédiate.